администрация Нижневартовского района 

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ 

 

от 16.12.2011    г. Нижневартовск

№ 2279

 

 

Об утверждении административного регламента «Предоставление информации о физкультурно-оздоровительной работе с населением»

В соответствии с  Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ                   «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,          от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», постановлением администрации  района от 12.05.2011 № 755 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Нижневартовский район, проведения экспертизы их проектов»: 

 

1. Утвердить административный регламент «Предоставление информации о физкультурно-оздоровительной работе с населением» согласно приложению. 

 

2. Пресс-службе администрации района (А.Н. Королёва) опубликовать постановление в районной газете «Новости Приобья». 

 

3. Постановление вступает в силу после его официального опубликования 

 

4. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы администрации района по социальным вопросам О.В. Липунову. 

 

 

 

Глава администрации района                                                            Б.А. Саломатин 

 

 

Приложение 1 к постановлению 

администрации района 

от16.12.2011 № 2279 

          

 

Административный регламент  

«Предоставление информации о физкультурно-оздоровительной  

работе с населением»  

  

I. Общие положения 

 

1.1. Административный регламент «Предоставление информации о физкультурно-оздоровительной работе с населением» (далее – административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва Нижневартовского района», муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей «Новоаганская детско-юношеская спортивная школа «Олимп» (далее – Учреждения),необходимой для реализации данной муниципальной сделки. 

 

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о физкультурно-оздоровительной работе с населением» (далее – муниципальная услуга). 

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется: 

муниципальным бюджетным образовательным учреждением дополнительного образования детей «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва Нижневартовского района» (МБОУ ДОД «СДЮСШОР НВР») расположенная по адресу: 

пгт. Излучинск, пер. Молодежный 3. Тел/факс: 8 (3466) 28-15-87.  

Электронный адрес: sdushor-nvr@yandex.ru.  

Режим работы:  

понедельник – четверг: с 9.00 до 18.15 час., 

перерыв: с 13.00 до 14.00 час., 

пятница: с 9.00 до 17.00 час., 

перерыв: с 13.00 до 14.00 час. 

суббота, воскресенье:  

выходной: 

муниципальным образовательным учреждением дополнительного образования детей «Новоаганская детско-юношеская спортивная школа «Олимп» (МОУ ДОД «НДЮСШ «Олимп») расположенная по адресу: 

пгт. Новоаганск, ул.70 лет Октября 25. Тел/факс: 8 (34668) 52 708.  

Электронный адрес: olimpdel@front.ru.  

Режим работы:  

понедельник – четверг: с 9.00 до 18.15 час., 

перерыв: с 13.00 до 14.00 час., 

пятница: с 9.00 до 17.00 час., 

перерыв: с 13.00 до 14.00 час. 

суббота, воскресенье:  

выходной: 

2.3. Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам (далее – заявители). 

2.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является информирование о проводимой в районе физкультурно - оздоровительной работе с населением. 

2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги. 

При разговоре по телефону время не должно превышать 10 минут.   

Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.    

При наличии письменного обращения заявителя даются письменные разъяснения в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.  

Если подготовка ответа в течение 30 дней со дня регистрации заявления невозможна, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению.  

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: 

Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями         от 29.12.2010 ) («Российская газета» от 08.10.2003 № 202,);  

Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ (в редакции от 21.04.2011) «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» («Российская газета» от 08.12.2007 № 276 ); 

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета»                           от 30.07.2010 №168);  

постановление администрации района от 03.08. 2011 № 1306 «Об утверждении реестра муниципальных услуг (работ) муниципального образования Нижневартовский район».  

2.7. Для получения информации и физкультурно-оздоровительной работе с населением: 

при устном обращении не требуется предоставления документов; 

при письменном обращении заполняется запрос (заявление) по образцу  согласно приложению к административному регламенту. 

2.7.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется работниками Учреждений в следующих формах: 

в личной беседе с исполнителем муниципальной услуги – даются устные разъяснения; 

по письменному обращению − направляется письменный ответ; 

по телефону − информация дается устно по телефону; 

по электронной почте − направляется ответ по электронной почте; 

посредством размещения на информационных стендах материалов, которые могут быть размещены в печатных средствах массовой информации – районной газете «Новости Приобья», на официальном сайте в сети Интернет − сайте «Администрации района». 

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: 

наличие в запросе (заявлении) исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать  содержание; 

текст письменного обращения не читаем. 

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:  

не подлежат рассмотрению заявления, запросы, письма, не содержащие фамилии, имени, отчества (наименование организации), почтового адреса заявителя; 

ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов; 

при получении письменного или устного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом; 

в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями,      и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления, одно и то же учреждение или одному и тому    же должностному лицу, с уведомлением о данном решении заявителя, направившего обращение. 

2.10. Услуга предоставляется бесплатно. 

2.11. Максимальное время ожидания в очереди для получения услуги     не должно превышать 30 минут. 

2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги – 15 минут.   

2.13. Требования к помещениям и местам, предназначенным для предоставления муниципальной услуги. 

2.13.1. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам.  

2.13.2. В местах ожидания личного приема должна размещаться следующая информация: 

полное наименование Учреждения;  

режим работы Учреждения; 

формы документов для заполнения и образцы их заполнения. 

2.13.3. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, обозначаются табличками с указанием номера кабинета. 

2.13.4. Рабочие места работников, осуществляющих исполнение запросов граждан и организаций, оборудуются телефонами, средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме обеспечить исполнение муниципальной услуги. 

2.13.5. Места ожидания приема должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями и столами для возможности заполнения заявлений и иных форм документов. 

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 

Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются для осуществления оценки и контроля деятельности учреждения и ответственных специалистов. 

Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги  подразделяется на две основные группы: количественные и качественные. 

В группу количественных показателей доступности, позволяющих объективно оценивать деятельность Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, входят: 

время ожидания при предоставлении муниципальной услуги (долго/быстро); 

график работы (удобный/неудобный); 

количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги (много/мало); 

наличие льгот для определенных категорий заявителей на предоставление муниципальной услуги. 

В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят: 

степень сложности требований, которые необходимо выполнить для получения муниципальной услуги (сложно/несложно); 

правдивость (достоверность) информации о предоставлении муниципальной услуги; 

наличие различных каналов получения муниципальной услуги; 

простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов по предоставлению муниципальной услуги (просто/сложно для понимания). 

В группу количественных показателей оценки качества предоставления муниципальной услуги входят: 

соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; 

количество обоснованных жалоб по предоставлению муниципальной услуги. 

К качественным показателям предоставления муниципальной услуги относятся: 

точность выполняемых обязательств по отношению к гражданам; 

культура обслуживания (вежливость, этичность) граждан; 

качество результатов труда специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги (профессиональное мастерство). 

 

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 

 

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 

прием и регистрация запросов (заявлений) о предоставлении информации, поступивших в  Учреждение; 

рассмотрение запросов (заявлений) о предоставлении информации;  

анализ тематики поступивших запросов (заявлений); 

подготовка информационного документа, являющегося результатом оказания услуги, авторам запросов (заявлений); 

устная информация по телефону; 

выдача (при личном обращении) или отправка по почте, в том числе электронной, документов, подготовленных по результатам исполнения запроса, получателям услуги. 

3.1. Прием и регистрация запросов (заявлений) о предоставлении информации, поступивших в Учреждение, осуществляется в течение 15 минут.             

3.2. Рассмотрение запросов (заявлений) о предоставлении информации  осуществляется директором Учреждения и передается на исполнение  специалистам Учреждения.  

Максимальный срок исполнения данной процедуры − не более 1 рабочего дня. 

3.3. Анализ тематики поступивших запросов (заявлений). 

 Специалисты Учреждения осуществляют анализ получения запроса (заявления), заявки с учетом необходимых навыков. При этом определяется: 

степень полноты информации, содержащейся в запросе (заявлении) и необходимой для его исполнения; 

местонахождение, адрес конкретной организации, лица, куда следует направить запрос (заявление) по принадлежности на исполнение.  

Максимальный срок исполнения данной процедуры − не более 30 минут. 

По заявлениям (запросам), поступившим в Учреждение,  которые не могут быть исполнены без представления дополнительных сведений, в течение 5 дней с момента регистрации направляется ответ с просьбой  указаний недостающих или уточняющих сведений. 

3.4. Подготовка информационного документа, являющегося результатом оказания услуги, авторам запросов (заявлений).  

По результатам рассмотрения документов и представленных заявителем сведений работники определяют наличие либо отсутствие у заявителя права на получение запрашиваемой информации и принимают решение о начале административных процедур по исполнению поступившего запроса, приостановлении исполнения  или отказе в его исполнении. В случае, если запрос (заявление) не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением причин невозможного исполнения.   

Максимальный срок исполнения данной процедуры − не более одного рабочего дня. 

3.5. Устная информация по телефону.  

При устном обращении по телефону максимальный срок исполнения данной процедуры − не более 30 минут 

3.6. Выдача (при личном обращении) или отправка по почте, в том числе электронной, документов, подготовленных по результатам исполнения запроса, получателям услуги осуществляется в течение 5 рабочих дней.  

Ответственными за предоставление муниципальной услуги является директор Учреждения. 

При исполнении любой административной процедуры должностные лица взаимодействуют со структурными подразделениями администрации района, учреждениями физической культуры и спорта, общественными организациями, расположенными на территории района. 

В процессе оказания муниципальной услуги должностные лица обеспечивают сохранность документов, полученных и подготавливаемых в процессе оказания муниципальной услуги, конфиденциальность содержащейся в таких документах информации. 

 

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется директором Учреждения. 

4.2. Проверки полноты и качества муниципальной услуги могут быть плановыми (на основании годового плана работы администрации Нижневартовского района) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или отдельные аспекты (тематические проверки).    

Проверки осуществляют структурные подразделения администрации Нижневартовского района.                     

Проверка может проводиться также и по конкретному заявлению заявителя. 

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя: проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц. 

4.4. В случае выявления нарушений прав физических и (или) юридических лиц действиями (бездействием) должностных лиц учреждений, исполняющих муниципальную услугу, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 

4.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, результаты деятельности которой оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования  

решений и действий (бездействия) органа и должностных лиц,  

предоставляющих муниципальную услугу 

  

5.1. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц Учреждения, определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

5.1.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия)      и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, как          во внесудебном порядке, так и в судебном порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. 

5.2. Предметом обжалования является невыполнение требований, закрепленных настоящим административным регламентом. 

5.3. Обращения, жалобы, поступившие должностным лицам, указанным  в пункте 5.6. административного регламента, подлежат обязательному рассмотрению. Отказ в приеме обращений, жалоб недопустим. 

5.4. Основанием для начала процедуры обжалования является несоблюдение требований настоящего административного регламента. 

5.5. Если в обращении, жалобе содержится просьба заявителя об истребовании документов, имеющих существенное значение для обоснования и рассмотрения, которые отсутствуют у заявителя, то ответственные должностные лица, рассматривающие обращения, жалобы, вправе запросить необходимые документы. 

В случае если в обращении не ясна суть вопроса, должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в установленном порядке дополнительные материалы и объяснения заявителя. 

5.6. Жалоба заявителя может быть адресована следующим должностным лицам: 

директору Учреждения, ответственному за предоставление муниципальной услуги; 

начальнику управления по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации района; 

заместителю главы администрации района по социальным вопросам; 

Главе администрации района.  

5.7. Сроки рассмотрения обращения, жалобы. 

Срок рассмотрения обращения, жалобы не должен превышать 30 дней со дня регистрации.  

В случаях, требующих проведения специальной проверки, истребования  дополнительных материалов, принятия других мер, срок рассмотрения обращения, жалобы может быть продлен с сообщением об этом обратившемуся гражданину. Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения, жалобы (промежуточный ответ) направляется заявителю заблаговременно (не позднее, чем за 2−3 дня до истечения срока). 

Окончанием срока рассмотрения обращения, жалобы считается дата направления письменного ответа заявителю. 

5.8. По результатам рассмотрения обращения, жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований. 

По результатам осуществленных проверочных действий ответственное должностное лицо: 

готовит соответствующий акт проверки, обеспечивает применение мер ответственности к лицам, оказывающим услугу;   

не позднее 30 дней с момента регистрации обращения, жалобы направляет на имя заявителя официальное письмо, содержащее следующую информацию:  

установленных фактах нарушений, о которых было сообщено заявителем; 

принятых мерах ответственности к должностным лицам предоставляющим услугу; 

о передаче материалов обращения, жалобы и результатов осуществления проверочных действий в органы государственной власти. 

Заявитель в любой момент может отозвать свое обращение, жалобу                     до принятия решения по ней. 

Исполненными считаются обращения, жалобы, если рассмотрены все поставленные вопросы, приняты необходимые меры и заявителям даны исчерпывающие ответы. 

В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также   на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку.  

 

 

Приложение к административному регламенту «Предоставление информации о физкультурно-оздоровительной работе с населением»

 

 

Примерная форма письменного запроса (заявления): 

В муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей«Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва Нижневартовского района»;  В муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Новоаганская детско-юношеская спортивная школа «Олимп»  от фамилия, имя, отчество, проживающего по   адресу________________________

 

  

 

Запрос (заявление) 

 

 

Прошу Вас предоставить информацию: 

 __________________________________________________________________ 

 ______________________________________________________________________________  

Ответ прошу направить по адресу______________________________________ 

___________________________________________________________________  

( электронная почта __________________________________________________) 

  

«____» _______________20__г.                                                       Подпись